Условия за ползване на Платформата относно информация за ремонт и поддръжка за професионални техници за ремонтни работи
- Обхват
a. Electrolux Appliances AB, SE-105 45 Стокхолм, Швеция („Electrolux“) управлява тази интернет-базирана платформа („ПЛАТФОРМА“), където Electrolux предоставя на Професионалните техници за ремонтни работи („Потребител/Потребители“) достъп до информацията за ремонт и поддръжка на уреда („Информация за ремонт и поддръжка“).
b. Тези Условия за ползване регулират използването на ПЛАТФОРМАТА от Потребителя, но не засягат условията на всички споразумения, сключени между Потребителя и Electrolux.
c. Electrolux управлява тази ПЛАТФОРМА, за да предостави достъп до информация за ремонт и поддръжка в съответствие с РЕГЛАМЕНТИТЕ НА КОМИСИЯТА (ЕС) 2019/2019, (ЕС) 2019/2022 и (ЕС) 2019/2023.
d. Като се регистрира, Потребителят (1) се съгласява да бъде обвързан от настоящите Условия за ползване, (2) потвърждава, че действа като бизнес клиент и (3) потвърждава, че е оператор или предприятие, което осигурява сервиз за ремонт и професионална поддръжка на домакински хладилни уреди, домакински съдомиялни, домашни перални машини и сушилни за дома („Професионален техник за ремонтни работи“) и потвърждава, че се предоставя само достъп до Информацията за ремонт и поддръжка, без да е възникнала никакво друго правно бизнес взаимоотношение в резултат на това между Потребителя и Electrolux. - Регистрация и Потребителски акаунт
a. Регистрацията в ПЛАТФОРМАТА може да се извърши изключително по интернет и изисква регистрация на https://www.aeg.bg/support/contact-us/....При регистрирането Потребителят трябва да предостави пълна и точна информация и ако такава информация се промени с течение на времето, Потребителят трябва незабавно да уведоми Electrolux за тази промяна. Всички промени подлежат на потвърждение от страна на Electrolux. Electrolux може да изиска от Потребителя да демонстрира, че има техническата компетентност да ремонтира домакински уреди и е в съответствие с приложимите разпоредби за техниците за ремонтни работи на електрическо оборудване в страната, в която Потребителят предоставя обслужване по ремонт и професионална поддръжка, както и че Потребителят е застрахован със застраховка, която включва отговорностите, произтичащи от неговата дейност.
b. За да завърши регистрацията, Потребителят трябва да приеме тези Условия за ползване и да посочи номера на своята застрахователна полица с покритие на задължения, произтичащи от дейността му, уникален идентификатор, както се изисква като задължителна информация във формуляра за регистрация и процеса на регистрация.
c. При завършване на процеса на регистрация Потребителят ще получи потвърждение за своята регистрация по имейл в рамките на пет (5) работни дни, ако Electrolux е одобрил и разрешил Потребителят да използва ПЛАТФОРМАТА. Същото важи, ако регистрацията е отказана.
d. Само Потребителят може да използва своя акаунт. Потребителят трябва да запази акаунта и паролите си поверителни и не може да упълномощава трета страна да има достъп или да използва ПЛАТФОРМАТА от негово име, освен ако Electrolux не предостави одобрен механизъм за такава употреба. Electrolux периодично може да изисква от Потребителя да променя паролата на Потребителския акаунт. Electrolux не носи отговорност за загуби или щети, произтичащи от неупълномощено използване на Потребителския акаунт.
e. Потребителят гарантира, че всички негови служители, които се регистрират поотделно като се позовават на Потребителя или използват ПЛАТФОРМАТА чрез достъп, генериран за Потребителя, имат право да действат като упълномощен представител на Потребителя. По-специално, Потребителят трябва незабавно да уведоми Electrolux, ако правото на даден служител да действа като упълномощен представител на Потребителя във връзка с достъпа до ПЛАТФОРМАТА е прекратено.
f. При поискване от Electrolux Потребителят трябва да потвърди отново и да актуализира информацията, предоставена от Потребителя в процеса на регистрация в рамките на 2 седмици от искането от Electrolux. В случай че не бъде предоставено повторно потвърждение или актуализация в рамките на срока, Electrolux си запазва правото да деактивира Потребителския акаунт.
-
Права на използване във връзка със съдържание, информация и документация
a. На ПЛАТФОРМАТА Electrolux може да предостави на Потребителя съдържание, информация и документация. Използването на това съдържание, информация и документация е предмет на настоящите Условия за ползване. След регистрацията Потребителят ще има достъп до исканата информация за ремонт и поддръжка в рамките на един (1) работен ден след заявяването й.
b. Всички права, права на собственост и участие във и върху ПЛАТФОРМАТА, като всички права върху интелектуална собственост (включително, но не само, авторски права, патенти, ноу-хау, поверителна информация, права върху бази данни и права върху регистрирани и нерегистрирани търговски марки и дизайни) („Права върху интелектуална собственост“), остават по всяко време собственост на Electrolux. С изключение на изрично посоченото тук, Electrolux не предоставя никакво изрично или подразбиращо се право на Потребителя по силата на патенти, дизайни, търговски марки, авторски права или законодателство за търговска тайна.
-
Съдържание на предоставените документи
a. Всяка информация за ремонт и поддръжка, предоставена на ПЛАТФОРМАТА може да бъде променяна в конкретни случаи. Следователно, Потребителят трябва винаги да използва само най-новата версия на Информацията за ремонт и поддръжка
b. Следва да се има предвид, че ръководствата с инструкции може също да се преразглеждат периодично. Следователно, показаната тук версия може да се различава от оригиналното ръководство с инструкции, предоставено с продукта. Причините за промените в ръководствата за употреба обикновено са незначителни и не засягат основните функции на устройството. Моля, свържете се с нас на ecodesignsupport@electrolux.com за допълнителни въпроси.
c. Моля, обърнете внимание, че оригиналният продукт съдържа допълнителна информация, като инструкции за работа или безопасност, които обикновено не са включени в онлайн версиите, предлагани тук. Поради това, моля, направете справка и с документите, приложени към изделието. Моля, свържете се с нас на ecodesignsupport@electrolux.com ако имате допълнителни въпроси относно документите.
-
Задължения на Потребителя
a. Потребителят е отговорен за създаването и поддържането на техническите изисквания за достъп до ПЛАТФОРМАТА в собствената си зона на отговорност относно използвания хардуерен и софтуерен продукт и операционната система, връзката с интернет и текущия софтуер на браузъра.
b. Забранени действия:
i. нарушаване на права върху интелектуална собственост или други права върху собственост;
ii. прехвърляне на съдържание, съдържащо вирус, т.нар. троянски кон или други програми, които могат да повредят ПЛАТФОРМАТА;
iii. нарушаване на приложимите закони и разпоредби.
-
Отговорност на Потребителя за работите по ремонта и поддръжката
a. Потребителят е наясно, че работите по ремонта и поддръжката трябва винаги да се извършват в съответствие с приложимите закони, законовите разпоредби и съответните спецификации за конкретното изделие.
b. Потребителят е наясно също, че неспазването на предоставеното по-долу съдържание, информация, документация, както и приложимите закони, законови разпоредби и съответните спецификации за конкретното изделие може да повлияе на гаранцията на производителя, предоставена на крайния клиент, както и да доведе до нейното изтичане в резултат на неправилното боравене с ремонта. Ако гаранцията на производителя, предоставена на крайния клиент, изтече в резултат на неправилен ремонт или друго действие от страна на Потребителя, Потребителят е наясно, че Потребителят носи отговорност пред крайния клиент за загубата на гаранцията на производителя, предоставена на крайния клиент
c. Освен това Потребителят е наясно, че правните претенции на крайния клиент срещу него поради дефектен или неправилен ремонт продължават да съществуват непроменени. За избягване на съмнение: Потребителят е наясно, че договорът му за ремонт и поддръжка се сключва единствено между Потребителя и крайния му клиент.
-
Обща отговорност
a. Искове за щети от страна на Потребителя, независимо от правното им основание, се изключват, освен ако Electrolux не носи отговорност съгласно задължителните законови разпоредби (напр. Закона за отговорността за продукти), в случаи на намерение, груба небрежност, наранявания на живота, тялото или здравето, или нарушение на основни договорни задължения, т.е. за задължения, които Electrolux трябва да предостави на Потребителя съгласно съдържанието и целта на договорните отношения съгласно настоящите Условия за ползване или изпълнението на които е от съществено значение за правилното изпълнение на договорните отношения съгласно настоящите Условия за ползване и на спазване на които Потребителят редовно се основава и разчита. Искът за щети поради леко небрежно нарушение на съществени договорни задължения се ограничава до предвидимите щети, типични за договора.
b. Горепосоченото ограничение на отговорността се прилага за щети, причинени от грешки, закъснения или прекъсвания в предаването на данни или други подобни, в случай на грешки в техническото оборудване или услуги, неправилно съдържание, загуба или изтриване на данни, вируси.
c. Electrolux не се задължава да осигурява непрекъснат достъп до ПЛАТФОРМАТА. Потребителят не може да предявява претенции за повреди на сървъра поради технически или други проблеми извън контрола на Electrolux (форсмажорни обстоятелства, грешки на трети страни и т.н.).
-
Няма гаранция за наличието на ПЛАТФОРМАТА
a. Electrolux не поема отговорност, ако не успеете да осъществите съответния достъп до ПЛАТФОРМАТА.
b. Наличността на ПЛАТФОРМАТА зависи от техническите и оперативните възможности на Electrolux. Затова Electrolux не гарантира използването на ПЛАТФОРМАТА, и по-специално не в случай на периоди на нефункционалност поради поддръжка и периоди, през които центърът за данни не може да бъде достъпен по интернет поради технически или други проблеми извън контрола на Electrolux (форсмажорни обстоятелства, вина на трети страни и т.н.).
-
Срок, прекратяване
a. Потребителят има право да използва ПЛАТФОРМАТА от датата на регистрация.
b. Договорните отношения съгласно настоящите Условия за ползване се прекратяват автоматично, ако и когато Electrolux не е задължена повече да предоставя достъп до Информация за ремонт и поддръжка или когато Потребителят се отпише от ПЛАТФОРМАТА.
c. Правото да се прекрати договорното взаимоотношение съгласно настоящите Условия за ползване извънредно с основателна причина остава незасегнато. Ще се счита, че съществува основателна причина, особено ако някоя от страните извърши многократни или продължаващи нарушения на основните договорни задължения според настоящите Условия за ползване (Право на прекратяване на съответната друга страна).
-
Лични данни и друга информация, предоставена от Потребителя
a. Вие признавате, че всякакви данни и друга предоставена от Вас информация, когато използвате ПЛАТФОРМАТА, генерирана автоматично или ръчно, чрез регистрацията във и използването на ПЛАТФОРМАТА, могат да бъдат съхранявани и използвани от Electrolux с цел (i) нормална работа и поддръжка на ПЛАТФОРМАТА, (ii) разработването на приложения, продукти и услуги на Electrolux, и (iii) доклади или анализи на Electrolux. До степента, до която тези данни или информация включват лични данни се прилага политиката за поверителност на Electrolux. С цел избягване на съмнение, Electrolux може винаги да съхранява и използва всички данни и информация, както е посочено по-горе, в анонимизирана форма.
b. Electrolux ще обработва всички лични данни в съответствие с политиката за поверителност на Electrolux, която може да прочетете на https://www.electroluxgroup.com/privacy/. С приемането на настоящите Условия за ползване Вие потвърждавате, че сте информирани за обработването от страна на Electrolux на Вашите лични данни.
-
Промени в настоящите Условия за ползване
a. Electrolux има право по всяко време да изменя тези Условия за ползване чрез предизвестие в разумен срок. Измененията трябва да бъдат съобщени на Потребителя в писмен вид, по имейл или в друга подходяща форма
b. Ако Потребителят не е съгласен с измененията, той трябва да възрази писмено на промяната в срок от четири седмици от получаване на известието. Ако Потребителят не възрази срещу измененията в рамките на този период от време, измененията се включват и влизат в сила, както е посочено в известието. Electrolux трябва да се позове на това право в своето известие до Потребителя. Ако Потребителят възрази, Electrolux си запазва правото да изключи Потребителя от ПЛАТФОРМАТА. В този случай Потребителят има право да направи нов опит за регистрация.
c. Ако измененията се изискват по закон, клаузата, изискваща предварително уведомяване на Потребителя и правото на Потребителя да възрази, вече няма да се прилага.
-
Други
a. Изключителното място на юрисдикция за спорове, произтичащи от или свързани с тези Условия за ползване, е Стокхолм (град). Настоящите Условия за ползване и всички свързани с тях въпроси се уреждат изключително от законите на Швеция, с изключването на разпоредбите за конфликт на закони и Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (CISG).
b. Electrolux може да възложи договорните отношения съгласно настоящите Условия за ползване, включително всички права и задължения по тях, на всяка свързана компания на Electrolux.
c. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Условия за ползване е или стане невалидна или неприложима, изцяло или частично, тогава валидността на останалите клаузи остава незасегната.
Дата 01/03/2021